Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et partagés lorsque vous visitez www.nevioa.com (le « Site ») ou y effectuez un achat.

Renseignements personnels que nous recueillons

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certains renseignements sur votre appareil, notamment des renseignements sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des témoins installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des renseignements sur les pages Web ou les produits que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont dirigé vers le Site, ainsi que sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces renseignements recueillis automatiquement par l’expression « renseignements sur l’appareil ».

Nous recueillons les renseignements sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :

- Les « témoins » sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur, qui comprennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour en savoir plus sur les témoins et sur la manière de les désactiver, visitez http://www.allaboutcookies.org.

- Les « fichiers journaux » suivent les actions effectuées sur le Site et recueillent des données comme votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet, les pages de provenance ou de sortie et les horodatages.

- Les « balises Web », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour consigner des renseignements sur la façon dont vous parcourez le Site.

De plus, lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat sur le Site, nous recueillons certains renseignements à votre sujet, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos renseignements de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse courriel et votre numéro de téléphone. Nous désignons ces renseignements par l’expression « renseignements sur la commande ».

Lorsque nous parlons de « renseignements personnels » dans la présente politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux renseignements sur l’appareil et aux renseignements sur la commande.

Comment utilisons-nous vos renseignements personnels？

Nous utilisons généralement les renseignements sur la commande que nous recueillons pour traiter les commandes passées sur le Site (notamment pour traiter vos renseignements de paiement, organiser l’expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande). Nous utilisons également ces renseignements sur la commande pour :

- Communiquer avec vous;

- Vérifier si nos commandes présentent un risque potentiel ou une fraude;

- Lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des renseignements ou des publicités sur nos produits ou services.

Nous utilisons les renseignements sur l’appareil que nous recueillons pour détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier votre adresse IP) et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en produisant des analyses sur la façon dont nos clients parcourent le Site et interagissent avec celui-ci, et en évaluant le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

Partage de vos renseignements personnels

Nous partageons vos renseignements personnels avec des tiers afin qu’ils nous aident à les utiliser, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour exploiter notre boutique en ligne - vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos renseignements personnels ici : https://www.comify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le Site - vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos renseignements personnels ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos renseignements personnels afin de respecter les lois et règlements applicables, de répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou encore de protéger nos droits.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos renseignements personnels pour vous présenter des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :

- Facebook : https://www.facebook.com/settings/？tab=ads

- Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous

- Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

De plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l’adresse : http://optout.aboutads.info/.

Ne pas suivre

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d’utilisation des données de notre Site lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » provenant de votre navigateur.

Vos droits

Si vous résidez en Europe, vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander qu’ils soient corrigés, mis à jour ou supprimés. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter au moyen des coordonnées ci-dessous.

De plus, si vous résidez en Europe, nous précisons que nous traitons vos renseignements afin d’exécuter les contrats que nous pourrions avoir conclus avec vous (par exemple, si vous passez une commande sur le Site) ou, autrement, de poursuivre les intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. Veuillez également noter que vos renseignements seront transférés à l’extérieur de l’Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

Conservation des données

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons les renseignements sur la commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin, par exemple, de refléter des changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.

Nous contacter

Pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courriel à l’adresse support@nevioa.com