Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Standard-Rückgaberichtlinie

Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos zurücksenden. Der Betrag für den/die zurückgesendeten Artikel wird Ihnen erstattet. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten nicht erstattet werden.

Die Rückgaberichtlinie kann während Aktionszeiträumen variieren. Bitte überprüfen Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Aktion, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Für die Rückgabe oder den Umtausch von Nevioa-Produkten, die bei einem anderen autorisierten Händler erworben wurden, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Händler.

Rückgabeprozess (ausgenommen Black Friday und andere Aktionen)

Für alle Rücksendungen kontaktieren Sie bitte support@nevioa.com, um Ihr Rücksendeetikett zu erhalten. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Artikel an, den Sie zurücksenden möchten, und wir werden Sie nach Erhalt Ihrer E-Mail über die weiteren Schritte informieren.

Beschädigte Artikel

Sollten Sie beschädigte Artikel erhalten, senden Sie bitte ein Foto des beschädigten Artikels zusammen mit Ihrer Bestellnummer an support@nevioa.com mit dem Betreff: DAMAGED. Dies sollte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung erfolgen.

Nicht erhaltene Artikel

Wenn Sie Ihre vollständige Bestellung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@nevioa.com mit dem Betreff: MISSING ITEM sowie Ihrer Bestellnummer.